在現代科技日新月異的時代，行銷已經不再僅僅是在傳統的平面媒體和電視廣告上進行，網路行銷已經漸漸成為企業推廣產品和服務的重要一環。而要在競爭激烈的網路市場中脫穎而出，掌握行銷軟體成為不可或缺的關鍵。
行銷軟體是指專門為行銷人員打造的工具和平台，幫助他們更有效地管理和執行網路行銷活動。透過行銷軟體，企業可以輕鬆建立和管理客戶資料庫、設計和發送郵件廣告、監控網站流量和轉換率、進行社群媒體行銷等多項工作。此外，行銷軟體也能夠提供豐富的數據分析和報告功能，幫助行銷人員快速了解活動效果，及時調整行銷策略。
在市場上，有許多知名的行銷軟體供應商，如HubSpot、Mailchimp、Google Analytics等。這些軟體擁有各種功能和價格，企業可以根據自己的需求和預算來選擇最適合的軟體。為了最大化利用行銷軟體的功能，企業應該對軟體進行深入了解，進行學習和培訓，提高自己和團隊的操作能力。
掌握行銷軟體，可以幫助企業更有效地進行網路行銷活動，提升品牌知名度，吸引更多潛在客戶，並提高銷售業績。因此，現代企業應該意識到行銷軟體的重要性，積極學習和應用，打造自己的網路行銷利器，立於不敗之地。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。文章代發航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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